Plan de crise : en quoi l'élaborer avant tout événement critique Beaucoup trop de chefs d'entreprise prennent conscience l'importance d'un cadre de gestion de crise à l'instant où la crise éclate. À cet instant, c'est véritablement trop en retard : chaque heure compte, chaque atermoiement se paie en image, et toute réaction non préparée